Gönderim Politikası

Son Güncelleme: [Tarih ekleyin]

Bu Gönderim Politikası, Alfur Mobilya’dan ürün satın aldığınızda gönderim süreçlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alfur Mobilya, Alkanlar Mobilya’nın alt kuruluşudur ve tüm gönderimler Alkanlar Mobilya güvencesiyle sağlanır.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Sipariş işleme süresi, ürünün stok durumuna ve üretim gereksinimine göre değişiklik gösterebilir.

2. Üretim Süresi

Stokta bulunmayan veya özel siparişle üretilen ürünler için üretim süresi ortalama 10-20 iş günü arasındadır. Üretim süresi, ürün detay sayfasında belirtilmektedir.

3. Gönderim Süresi ve Yöntemi

Gönderimlerimiz Türkiye’nin tüm illerine yapılmaktadır.

Adana ve çevresi: Kendi araçlarımız ve ekibimizle teslimat sağlanır.
Diğer iller: Anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, il ve ilçeye göre değişmekle birlikte kargo firmasının dağıtım programına göre ortalama 3-7 iş günü sürmektedir.

4. Gönderim Ücretleri

Adana il sınırları içindeki teslimatlar ücretsizdir. Diğer illere yapılacak gönderimler için kargo ücreti, ürünün hacmi ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik hesaplanır ve ödeme sırasında görüntülenir.

5. Teslimat Tarihi ve Saatleri

Teslimatlar hafta içi mesai saatlerinde gerçekleştirilir. Teslimat günü ve saati için müşteri hizmetlerimiz sipariş sonrası sizinle iletişime geçecektir.

6. Hasarlı Ürün Teslimatı

Ürününüz teslim edildiğinde, lütfen kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz halinde tutanak tutturup hemen bizimle iletişime geçiniz. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya ait olacaktır.

7. Gönderim Kısıtlamaları

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Yurt dışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

8. Hizmet Kesintileri

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, bayramlar veya mücbir sebepler nedeniyle gönderimlerde gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgilendirilirsiniz.